Transforme cada conversa em uma oportunidade de negócio
Centralize o WhatsApp, redes sociais e outros canais em uma única plataforma de CRM e atendimento, com integrações às suas plataformas favoritas. Agilidade, controle e eficiência em um só lugar!
NOSSO OBJETIVO
Qual nosso intuito?
Nossa missão é melhorar a experiência do seu cliente entregando ferramentas pros teus atendentes que mudarão a forma de interagir!
- Facilitamos a comunicação com seus clientes;
- Aumentamos a eficiência operacional do seu time;
- Transformamos suas interações em oportunidades.
CHATBOT
Automatizar suas interações com nosso Chatbot inteligente.
MULTIATENDIMENTO
Gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
CRM
Centralize seus dados, automatize processos e melhore o atendimento com nosso CRM.
APLICATIVO
Um APP na palma da sua mão para atender seus clientes de onde estiver.
Funcionalidades
Nossas soluções
Leve a experiência do seu atendimento para o próximo nível!
Estabilidade
Oferecemos uma estabilidade excepcional com monitoramento contínuo por nossa equipe, garantindo que os recursos dos servidores sejam escalados conforme necessário para atender às demandas crescentes de espaço.
Suporte
Contamos com um gerente de suporte sempre disponível para ajudar com dúvidas e resolver quaisquer problemas que possam surgir nos servidores. Ele está constantemente vigilante, pronto para atender às suas necessidades a qualquer momento.
Expansão Eficiente
A gente se compromete a impulsionar constantemente o crescimento do seu negócio e aprimorar seu atendimento por meio da nossa solução, visando expandir suas oportunidades comerciais.
MultiChat
Oferecemos uma estabilidade excepcional com monitoramento contínuo por nossa equipe, garantindo que os recursos dos servidores sejam escalados conforme necessário para atender às demandas crescentes de espaço.
ChatBot
Nosso ChatBot é um assistente virtual projetado para facilitar o atendimento ao cliente.
Capaz de lidar com tarefas simples, como responder perguntas frequentes, até tarefas mais complexas, como reservas e agendamentos de reuniões.
MultiCanais
É uma estratégia de atendimento que integra diversos canais em uma única plataforma.
Permitindo que o cliente escolha o canal mais conveniente, enquanto os agentes podem responder em um único lugar, facilitando o gerenciamento e garantindo uma experiência consistente.
Mensagens Automáticas
A mensagem automática proporciona uma resposta imediata aos clientes, mesmo quando você não está disponível, fornecendo informações úteis, como horários de funcionamento, serviços oferecidos, contatos e tempo de resposta esperado.
Disparos em massa
Disparo em massa é uma forma eficiente de alcançar um público-alvo específico de maneira rápida e direta.
Ele permite enviar uma mesma mensagem para um número elevado de pessoas, reduzindo o preço da campanha e aumentando as visualizações.
Pipeline
Pipeline é uma ferramenta de gestão de vendas que acompanha o processo desde o contato inicial até o fechamento.
Funciona como um funil, guiando leads pelos estágios de venda e oferecendo uma visão clara das oportunidades e do estágio de cada lead.
Ganhe tempo, reduza custos e aumente o controle!
Soluções pensadas para o seu crescimento.
Gestão comercial
CRM
É um sistema e uma estratégia que centraliza as interações entre uma empresa e seus clientes, tanto atuais quanto potenciais. O objetivo é melhorar o relacionamento, otimizar processos, impulsionar vendas e aumentar a lucratividade, reunindo dados, automatizando tarefas e personalizando a comunicação.
Dashboard
O Dashboard do Enterprise é uma interface que mostra os principais indicadores de desempenho do atendimento, como números de chamados abertos e tempo médio de respostas.
Além disso, oferece recursos de análise de dados para identificar tendências e padrões.
Gestão do Cliente
Conjunto de estratégias e práticas para gerenciar o relacionamento com os clientes ao longo de todo o ciclo de vida deles.
O objetivo é a fidelização, aumento da satisfação, otimização das interações, aumento da lucratividade, recuperação de clientes inativos e retenção.
Pipeline
Pipeline é uma ferramenta de gestão de vendas que acompanha o processo desde o contato inicial até o fechamento.
Funciona como um funil, guiando leads pelos estágios de venda e oferecendo uma visão clara das oportunidades e do estágio de cada lead.
Kanban
Kanban é uma metodologia ágil para gestão de projetos e fluxo de trabalho, onde tarefas são representadas pro cartões que se movem por diferentes colunas, representando estágios dos processos. O objetivo é melhorar a eficiência, a produtividade e a transparência do trabalho.
Ao Vivo
Permite ao gestor(a) acompanhar, em tempo real, as interações entre clientes e atendentes, visualizando conversas ativas, tempo de espera e status dos atendentes, o que facilita intervenções imediatas e ajustes rápidos, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
Combinamos tecnologia omnichannel e estratégia de dados
- Centralize seu atendimento em diversos canais: WhatsApp, Messenger, Instagram Direct, Webchat, Telegram e outros.
- Automatize tarefas repetitivas para otimizar o fluxo de trabalho e liberar tempo da sua equipe.
- Converta dados de atendimento em ações estratégicas.
CRM criado para todos os segmentos
Independente do seu porte, a Brickia te ajuda a vender mais.
Nossas soluções em gestão comercial e atendimento se adapta às suas necessidades para otimizar processos, melhorar o atendimento e aumentar seus resultados.
- Educação: Simplifique a comunicação com alunos, pais e equipes.
- Farmácias e Clínicas: Gerencie atendimentos e agendamentos com facilidade.
- Imobiliário: Organize leads e melhore negociações com clientes.
- E-commerce: Automatize o relacionamento com seus clientes e aumente as vendas.
- Estética e Beleza: Organize agendamentos e fidelize seus clientes com um atendimento personalizado.
- Turismo e Hotelaria: Atenda solicitações, gerencie reservas e melhore a experiência do viajante.
- Contabilidade: Gerencie comunicações com clientes e simplifique o envio de documentos.
- Escritório de Contabilidade: Organize agendamentos e fidelize seus clientes com um atendimento personalizado.
- Pet Shop: Gerencie atendimentos e agendamentos com facilidade.
- Telecomunicações: Gerencie comunicações com clientes e simplifique o envio de documentos.
Monte seu Plano!
Solicite seu orçamento e agende uma demonstração gratuita!
Integrações com diversas plataformas
A Brickia se conecta com as principais ferramentas do mercado para centralizar a gestão comercial e o atendimento da sua empresa. Com diversas integrações disponíveis, você gerencia tudo em um único painel, ganha agilidade no dia a dia e melhora a experiência do cliente. Automatize processos, envie mensagens via API e tenha o controle total da sua empresa com integrações inteligentes e simples de configurar.
Nossos parceiros oficiais
Para transformar a gestão comercial e o atendimento das empresas brasileiras, contamos com o apoio de grandes parceiros estratégicos que acreditam no nosso propósito e impulsionam nosso crescimento.
Juntos, estamos construindo soluções mais inteligentes, eficientes e conectadas, preparando o futuro da gestão e do atendimento no Brasil.
AINDA TEM DÚVIDAS?
Perguntas Frequentes
Fizemos uma seleção de dúvidas frequentes para poder te ajudar. Caso não encontre sua dúvida aqui, você pode entrar em contato com a gente pelo nosso WhatsApp!
Sem surpresas, sem complicações. Cancela quando quiser e reativa quando precisar, sem burocracia.
Canais de comunicação em multiatendimento são as diferentes formas de contato entre uma empresa e seus clientes. Na Brickia, por exemplo, você pode utilizar redes sociais como Facebook, Instagram, WhatsApp e muito mais para atender seus clientes de forma rápida e eficiente.
Você no controle do seu plano. Cancele ou reative quando quiser, sem burocracia.
Não! Para cancelar seu plano, você precisa solicitar o cancelamento antes da próxima cobrança. Caso a cobrança já tenha sido realizada, você tem até 7 dias para solicitar o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Não é necessário justificar o cancelamento.
A CodeSphere se destaca pela sua abordagem futurista e personalizada, recursos avançados de chatbot e integração com os principais canais de comunicação. Além disso, oferecemos suporte especializado e constante inovação para atender às necessidades em constante evolução do mercado. Com essa ferramenta, você pode contar com uma solução completa e eficaz para impulsionar suas interações com os clientes e alcançar resultados excepcionais.
Atualmente oferecemos integração com Instagram, Facebook, Whatsapp, Telegram
Sim! A Brickia possui integração nativa através de um aplicativo com o Instagram Direct. Você consegue responder às mensagens dos clientes diretamente na plataforma, sem precisar alternar entre diferentes aplicativos.
Não possuímos ainda planos pré-definidos porque acreditamos na personalização e entendemos que suas necessidades são únicas. Como possuímos módulos adicionais, precisamos entender a realidade do seu negócio para ofertar uma solução útil e não empurrar serviços que não serão utilizados.
